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在我國(guó)所有的債務(wù)追討方式中,主要分為法律訴訟和非訟催收。因?yàn)椋瑐鶆?wù)糾紛的復(fù)雜性再加上復(fù)雜的人,所以,討債很難。因此越來(lái)越多的人選擇非訴訟催收。非訴訟催收的方法都有哪些呢?成都收賬公司告訴您。
1、電話(huà)催付
電話(huà)催付在收帳過(guò)程中起著非常重要的作用。但是,其效果在很大程度上取決于什么樣的人在使用它。電話(huà)催款人員應(yīng)具備以下條件:專(zhuān)業(yè)知識(shí)(合同、付款條件、供應(yīng)商和客戶(hù)的權(quán)利和義務(wù)等);技巧(步驟、說(shuō)話(huà)口氣、火候的掌握等);權(quán)力(與客戶(hù)談判的權(quán)力、是否有權(quán)對(duì)欠帳進(jìn)行打折、是否有權(quán)決定停止向債務(wù)人供貨及停止提供賒銷(xiāo)等)。
催收人員應(yīng)該接受相應(yīng)的培訓(xùn),企業(yè)應(yīng)明確其擁有什么樣的職責(zé)和權(quán)力等。
2、書(shū)面函件催討(包括傳真方式)
采用信函進(jìn)行催帳是正式的。必須明確地向債務(wù)人傳遞一個(gè)信息,他們需要它按照雙方約定的時(shí)間付款。
用詞應(yīng)該因客戶(hù)而異,或嚴(yán)厲或委婉;
其次,書(shū)面催討往往還是使得訴訟時(shí)效中斷的有效措施,或者是解除合同等的前置程序;
再次,如果需要作為將來(lái)訴訟仲裁的證據(jù),那就應(yīng)該使用能夠證明送達(dá)到的方式,比如讓對(duì)方簽收、或使用郵政快遞等。
3、面訪催收
對(duì)于欠款金額較高的債務(wù)人,采用面訪進(jìn)行催帳是非常有價(jià)值的。
公司內(nèi)什么樣的人員適合去面訪催債,應(yīng)該考慮清楚。并且要進(jìn)行必要的培訓(xùn)。
4、索要確認(rèn)函和書(shū)面付款計(jì)劃
在催收帳款過(guò)程中獲取客戶(hù)對(duì)債務(wù)的書(shū)面確認(rèn)或要求對(duì)方提供書(shū)面的付款計(jì)劃是非常重要的。書(shū)面確認(rèn)和付款計(jì)劃對(duì)于日后通過(guò)法律或其他嚴(yán)厲手段追收欠款將起到至關(guān)重要的作用。
而且,書(shū)面確認(rèn)或付款計(jì)劃越早拿到越好,因?yàn)椋S著催帳手段越來(lái)越嚴(yán)厲,就越來(lái)越不容易拿到了。而且,在特殊情況下,債務(wù)人可能在被催帳的過(guò)程中更換人員,如果能早拿到這樣的書(shū)面確認(rèn),催款會(huì)更加容易。